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龙鼎采访:品质、成本、售后是龙鼎成功的要素
来源 : 作者 : 发表时间 : 2011-03-04 * 浏览 : 2409

浙江龙鼎车业有限公司经理在慧聪汽车电子网网络直播间接受视频采访,以下是采访实录:


浙江龙鼎车业有限公司袁勇经理

慧聪汽车电子网讯:2011年2月25-27日,第12届中国汽车用品暨改装汽车展览会在北京·中国国际展览中心(新馆)举办盛大举行。业内门户网站、权威媒体慧聪汽车电子网特设直播间在展会现场对浙江龙鼎车业有限公司进行独家直播报道。

主持人:各位网友上午好!这里是慧聪汽车电子网网络直播间,今天非常有幸邀请浙江龙鼎车业有限公司代表。

龙鼎:各位网友大家好,很高兴做客慧聪网,这一次我也是第一次接受采访,很荣幸,祝慧聪网越办越火。

主持人:浙江龙鼎车业是做车灯的一家企业,可能网友对企业还不是特别了解,首先请袁总介绍一下我们的企业吧。

龙鼎:我们公司于06年在大陆设厂,是一家台资企业,在台湾母公司制作车灯已经有30多年的经验了,所以在技术和经验方面应该在改装行业应该是领先的,目前我们公司的基本产品会通过一些3C认证,很多产品都会通过一些CA认证,我们公司的服务宗旨就是把品质做好,给客户提供满意的产品,谢谢。

主持人:说得非常好,把品质做好,给客户提供非常满意的产品,那袁总是第一次参加这样的一个展会是吗?

龙鼎:以前也参加过广州的一些展会,还有郑州展会,我们这几年在宣传方面差不多每个展会都会参加,这样可以让我们的客户知晓公司最新信息,比如说我们新产品开发的更新,我们新产品有哪些在上市,这方面我们公司也是积极推广公司的产品,希望大家支持我们公司的产品,谢谢。

主持人:说到产品,可能大家还不太了解浙江龙鼎的产品,这次展会浙江龙鼎带来了哪些产品,我们产品和我们竞争对手相比有哪些特点?

龙鼎:这一次展会我们公司除了带来以前稳定在销售的一些产品以 外,我们还有推出一些新的产品,比如说现代iX35前大灯总成,还有别克EX7前大灯总成还有新款卡罗拉也生产出来了,大灯总成也开发出来了,跟我们一些 竞争对手来比较的话,我觉得公司优势主要集中在产品质量,第二是价格,还有一个就是我们的售后服务,我认为作为企业要做好产品质量,包括它的价格要合理, 还有售后服务要让客户满意,谢谢。

主持人:今年7月我们慧聪网将在深圳举办中国国际首届汽车电子展览会,对于展会,想请袁总给我们一些建议。

龙鼎:我也参加过比较多次展会,展会效果一年比一年好,我觉得在培训制度上,比如说专业买家或者专业观众对产品认知,可以通过这些方式做一个宣传,提高我们行业技术水平,我觉得展会其实可以提供更多的咨询让他们了解到这个行业有很多技术经验,能够在展会给他们宣传。

主持人:您觉得通过展会,作为企业最大的收获是什么呢?

龙鼎:通过展会我觉得我们公司的收获首先是跟客户的交流,比如 说客户在使用过程当中有什么问题,当然在平时沟通当中可能会把一些问题解决掉,但是通过展会面对面交流,我们可以把这些问题细分,可以把这些咨询带回公 司,客户的建议改进产品,我觉得这是我们公司应该要重视的问题,其实大家也知道这个产品好与坏其实是客户评价,而不是自己说好就是好,所以我觉得客户信息 非常重要,谢谢。

主持人:除了袁总刚才提到对于展会而言,对于我们企业而言,从数量讲我们通过展会我们有哪些突破,比如说参加这次展会我们订单达到怎么样一个数字,或者说我们的渠道扩充了多少家,我们浙江龙鼎有没有这样一个数字吗?

龙鼎:我们公司在老客户的关系维护上面其实做得还是很不错的, 还有一些新客户,这次展会也有很多新客户,包括一些内蒙的和新疆地区的客户都对我们产品比较感兴趣,我在这里也是希望公司业绩能够蒸蒸日上,我们公司也制 定了一个全年营业目标,去年我们公司业绩比前年翻了一番,我们今年公司目标也是在去年基础上能够再翻一番。

主持人:除了说到销售目标,2011年浙江龙鼎在其他方面比如说宣传有没有一些规划和动作?

龙鼎:宣传方面,我们公司每年有五到六场展会,包括接下来可能 会在上海参与展会,当然这个规划部分我们公司还要再做一个细致的研讨,除了宣传我觉得更重要是产品的品质一定要做好,对每一个厂家企业来讲都是应该要重视 的问题,只有把品质做好了,这个产品的销路才会展开,客户接受度才会提升。

主持人:可以说我们浙江龙鼎目前是纯生产车灯产品公司,随着行业的竞争更加激烈,我们是否想过和整车厂家结合起来,比如说我们浙江龙鼎和现代或者说和一汽大众合作起来,联手起来,我们作为他们专门汽车车灯生产厂家有没有这样一个想法。

龙鼎:其实之前也有整车厂跟我们洽谈,这也是一个过程,以后发 展方向我觉得应该尽量往整车厂配套,但是这是一个过程,现在整车厂有一个要求也比较严格,另外它的一个对公司的一些体系认证方面也是有比较高的门槛,所以 这个方面我们公司也是能够希望逐步完善,能够达到整车厂的要求,目前讲现在还没有这个计划。

主持人:那刚才您提到整车厂对这些企业有一个要求,对这个要求能具体谈一下吗,比如说我们这样一个后市场企业,想要跟整车合作应该具备哪样的条件。

龙鼎:首先是公司硬性条件,比如说厂房大小,其次是体系认证, 比如说ISO9001或者是TS16949,这些整车厂都是要选用一些比较正规的企业,第二就是产品质量、口碑和品牌,第三是产品价格,这也是很重要一方 面,因为整车厂汽车在市场里面竞争比较激烈,他们在成本方面也是比较精细,所以在产品价格方面要求也是比较精细,当然我们公司目前来讲,只是把品质做好为 主。

主持人:如果说用几个关健词概括浙江龙鼎这几年成长点滴有哪几个关健词可以浓缩这几年成长经历。

袁勇:我觉得应该是品质,还有就是我们合理的成本,另外一个就是完善的售后服务。

主持人:如果说我们用一些关健词来形容现在车灯这个行业的一个发展或者这样一个历程有哪几个关健词来概括。

袁勇:以后采用节能的这个方向应该是比较有优势的,因为现在国家提倡节能减排,大部分车灯基本上采用节能的LED光源,还有一些机灯市场方面也是比较混乱,我们公司也是能够在最新的一些技术上面都会引用一些LED作为光源,以后发展方向应该以节能为方向。

主持人:考虑到我们是从事生产车灯的一家企业,对于车灯改装袁总了解多少,你觉得车灯改装这个市场在中国是什么状态,和欧美一些成熟国家市场比我们还需要哪些。

龙鼎:车灯改装行业里,在没有像我们这样的公司做大的总成以 前,很多客户都会进行自己手动装改,把自己车灯拆下来再加装一些东西,再合上去,这样是有一定缺陷的,为什么呢,第一在拆解过程当中可能会损害一些零件, 会导致密封以后漏水,这些很难避免,这个对一个手改专业人来说,专业要求比较高,现在逐步在减少,转向一些大灯总成改装不需要手改一个安装方便,不会损害 原车线路这个也是一个发展方向。

主持人:在我们直播过程中有网友问这个问题,改装大灯有些时候会破坏原车线路,汽车每年的年检审核可能过不去,年检之前还要再改回来,这样操作起来比较麻烦,你觉得国家年检限制会不会影响我们改装行业发展呢?

袁勇:我觉得这也是一方面肯定会影响,因为我们的一些客户也会经常向我们公司反映这个问题,国家的政策现 在还没有完全完善,我相信今后会慢慢发展完善起来的,毕竟改装这一块产业链比较大,国家应该会出台一些政策,或者起草一些标准,让以后这些改装有依据可 循,相关汽车的年检这些机构会哪一些是符合要求标准的,作为我们车灯制造厂商讲,这个也是在制造过程中设计开发过程中要依据国家的一些3C认证标准,或者 是一些欧规标准,这样设计出来车灯是合格,不会对行车安全产生影响让消费者能够经受,这是以后应该会实现的。

主持人:今天非常感谢龙鼎在百忙当中抽出时间到我们直播间做客!谢谢!

直播报道视频:http://info.carec.hc360.com/2011/02/261350192841.shtml